长久以来，病人看病"三长一短"总是一直困扰着各大医院。据统计，病人在一次医疗过程中，花在排队的时间占总时间的70%左右。武汉源启从患者角度出发， 以患者切身感受为主导，解决患者挂号，收费排队拥挤，费时问题，率先在协和医院等一些医院推出自助预约系统。本系统是在融合医院现有信息化平台的基础上，对医院的预约就诊流程采用病人自助的方式，在自助式挂号机上，实现病人的挂号功能。整个挂号下来十秒不到，大大提高了挂号的效率。

9月20日，华中科技大学附属协和医院自助预约诊疗系统正式上线，该系统的成功上线开创了统一预约的新模式。

该系统实现了，患者可提前1-7日凭居民身份证、或通过汉网、12580、114、116、建行网银预约等多途径进行预约，就诊当天在自助设备上凭身份证及就诊卡取号。

该系统还实现了可以通过科室、拼音首字目、疾病方向查找医生进行预约挂号的人性化功能。

自助预约诊疗系统，大大改善了过去医院预约诊疗服务形式不统一、预约流程不规范的局面，缓解了看病难的问题。